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(Junior) Operations-Supervisor Prozessautomatisierung (m/w/d) Mietwagen – Viktoriastraße 7, 86150 Augsburg, Deutschland

CHECK24 ist eines der führenden On-line-Unternehmen Deutschlands. Seit über 6 Jahren arbeiten wir in unseren modernen Büros direkt am Hauptbahnhof in Augsburg am besten Mietwagen-Preisvergleich Deutschlands.

Um unsere Prozesse im Kundenservice noch schneller und kundenfreundlicher zu gestalten, suchen wir Dich als (Junior) Operations Supervisor for Processing automation (m/w/d) on the CHECK24 Vergleichsportal Mietwagen GmbH.

Kick-starte Deine Karriere mit der perfekten Mischung aus agilem Begin-Up und etabliertem Markführer! Erlebe die Dynamik des E-Commerce mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve in einem tollen Staff. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Du bist von Tag eins aktiv in unserer Operations-Administration-Staff eingebunden und arbeitest eng mit anderen Produktmanagern, unserer IT und unserem Kundenservice zusammen
  • Du beobachtest und analystierst aktiv technologische Traits (zB Machine Studying, Speedy Course of Automation, Course of Mining), um unsere Service-Prozesse zu verbessern und somit aktiv ein bestmögliches Kundenerlebnis zu gestalten
  • Du erstellst umfangreiche Analyzen (zB Kundenkontakte über verschiedene Kanäle, Kontaktgründe, Kundenzufriedenheit) und identifizierst darauf basiserend Verbesserungspotentiale
  • Du unterstützt bei der Konzeption von Automatisierungsinitiativen und operativen Verbesserungen, welche die Effizienz unserer Service-Groups erhöhen
  • Du übernimmst das Projektmanagement von der Konzeption, Steuerung der IT-Groups, bis zur Umsetzung und Testing neuer Prozesse und Prozessverbesserungen und stellst somit einen zügigen Go-Reside sicher

Was Du mitbringst

  • Überdurchschnittlich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit wirtschaftlichem / technisch-mathematischem Hintergrund (BWL, VWL, World Enterprise Administration, Medien und Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftswissenschaften, -ingenieurwesen, -mathematik, -informatik, o.ä.)
  • Sehr gutes analyzetisches Denkvermögen, Zahlenaffinität, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen und Fingers-on-Mentalität, um schnell pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen
  • Hohe IT- und Internetaffinität, großes Interesse am E-Commerce und digitalen Traits und gutes technisches Verständnis bzw. Willen sich in technische Themen einzuarbeiten
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Workplace, insbesondere Excel, Erfahrung mit weiteren Datenanalysetools (zB QlikView/Sense, SQL o.ä.) von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im Helio (mit Einkaufsmöglichkeiten, Health und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Dank AVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
  • Bei uns bist du flexibel: 2 Tage mobiles Arbeiten professional Woche („Residence Workplace“) and 28 Urlaubstage im Jahr sind bei uns Normal. Mit Arbeitserfahrung sind bis zu 30 Urlaubstage möglich. Zusätzlich gibt es für jeden die Möglichkeit bis zu 5 Tage unbezahlten Urlaub zu nehmen sowie bei sehr guter Leistung noch mehr bezahlten Urlaub on high. Die Possibility für Sabbaticals und Workation im Ausland sorgen für noch mehr Flexibilität
  • Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine engaging Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es oben drauf
  • Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlich
  • Wir bringen Dich voran: Particular person Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Teaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
  • Wir statten Dich aus: Leistungsstarker Laptop computer, zwei zusätzliche Bildschirme oder auf Wunsch einen Curved Monitor bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag. Du wünschst Dir individuelles Tools wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? No downside!
  • Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x professional Woche gibt es ein kostenloses Mittagsessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Staff-Lunch ein und bestellen Pizza, gehen Burger essen oder ins Riegele
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein tremendous Staff: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Workplace Partys, und legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organizeren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden, ob zum Fußball, Bouldern oder Yoga

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